Central de Suporte
Central de Ajuda Fitio App
Estamos aqui para ajudar! Consulte as informações abaixo ou entre em contato conosco diretamente. Continue com a Fitio App.
Perguntas e Respostas
Categoria 1: Conta e Login
- Como criar uma conta? - Para criar uma conta basta ter um Convite Fitio e um e-mail válido.
- Esqueci minha senha, como recuperar? - Basta digitar seu e-mail na área indicada e clicar em Esqueci minha senha que você receberá o link para digitar a nova senha.
- Como excluir minha conta? - Para maiores informações sobre Exclusão de conta, clique aqui para saber mais.
Categoria 2: Uso do App
- Como faço check-ins? - Você precisa estar dentro da área de validação. Essa área é de 100m de uma academia ou estúdio. Para um melhor entendimento, veja este vídeo.
- O que são os pontos e como utilizá-los? - Os pontos são a forma de metrificar e calcular sua dedicação ao esporte. Eles servem para que possa garantir as melhores promoções e descontos dentro da Fitio App.
Categoria 3: Assinaturas
- Como funciona o FitioPass? - O FitioPass é um benefício extra que traz melhores experiências na plataforma. Veja na seção Planos todas as vantagens.
- Como cancelar minha assinatura? - Muito simples, após decidir não fazer mais parte do FitioPass, na seção Minhas Assinaturas poderá realizar o cancelamento seguindo os passos dentro do aplicativo.
Entre em contato com a gente
Caso tenha dúvidas sobre qualquer um dos processos da sua conta ou precise de suporte especializado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: suporte@fitio.com.br.
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