Exclusão de Conta

Política de Exclusão de Conta da Fitio

A Fitio valoriza sua privacidade e garante controle total sobre seus dados. Caso decida encerrar sua conta, siga os passos abaixo para uma exclusão rápida e segura.

Como excluir sua conta

1. 1. Acesse seu perfil no aplicativo Fitio.

   

2. 2. Navegue até "Dados de Acesso" no menu de configurações.

   

3. 3. Selecione seu e-mail na opção "Exclusão de Conta".

   

4. 4. Confirme digitando "EXCLUIR" (em maiúsculas) no campo solicitado.

   

5. 5. Após a confirmação, sua conta será excluída permanentemente.

O que acontece após a exclusão?

• A exclusão é irreversível. Todos seus dados pessoais, atividades, recompensas e registros são apagados dos nossos servidores em até 90 dias.
• Você recebe um e-mail de confirmação. Durante esse período não é possível restaurar a conta ou dados associados.
• Caso reconsidere, envie-nos um e-mail solicitando reinclusão.

Segurança e proteção de dados

• A exclusão segue nossa política de privacidade e as leis aplicáveis (LGPD e GDPR).
• Utilizamos medidas avançadas de segurança, mas nenhuma solução é 100% infalível — se precisar de ajuda, fale com nosso suporte.

Recomendações importantes

• Antes de excluir, resgate recompensas ou pontos acumulados — eles serão perdidos permanentemente.
• Considere desinstalar o app após a exclusão para remover quaisquer dados locais.

Suporte ao usuário

Dúvidas sobre exclusão ou precisa de ajuda? Fale conosco pelo e-mail suporte@fitio.com.br.