Política de Exclusão de Conta da Fitio
A Fitio valoriza sua privacidade e garante que você tenha controle total sobre os seus dados. Caso decida encerrar sua conta, siga os passos abaixo para realizar a exclusão de forma rápida e segura:
Como Excluir Sua Conta:
1. Acesse seu perfil no aplicativo Fitio.
2. Navegue até "Dados de Acesso" no menu de configurações.
3. Selecione seu e-mail na opção "Exclusão de Conta".
4. Confirme sua intenção digitando "EXCLUIR" (Maiúscula) no camposolicitado.
5. Após a confirmação, sua conta será excluída permanentemente.
O Que Acontece Após a Exclusão?
- A exclusão da conta é irreversível. Todos os seus dados pessoais, atividades, recompensas acumuladas e registros serão apagados dos nossos servidores dentro de um período de até 90 dias.
- Você receberá um e-mail de confirmação da exclusão da conta. Durante esse período de 90 dias, não será possível restaurar a conta ou qualquer dado associado a ela.
- Caso queira reconsiderar, pode nos enviar um e-mail solicitando a inclusão do mesmo no nosso banco de dados.
Segurança e Proteção de Dados
- Todos os dados fornecidos por você serão excluídos de acordo com nossa política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
- Embora utilizemos medidas avançadas de segurança para proteger seus dados, nenhuma solução é 100% infalível. Se precisar de assistência ou encontrar dificuldades ao excluir sua conta, entre em contato com nosso suporte.
Recomendações Importantes
- Antes de excluir a conta, recomendamos que você resgate todas as recompensas ou pontos acumulados, pois eles serão permanentemente perdidos.
- Considere desinstalar o aplicativo após a exclusão da conta para garantir a remoção completa de quaisquer dados locais no seu dispositivo.
Suporte ao Usuário
Caso tenha dúvidas sobre o processo de exclusão de conta ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: suporte@fitio.com.br.
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